2025年3月25日，中国工商银行马鞍山梅园支行主动延伸服务半径，工商为实践金融为人民群众的银行园支初衷，解决特殊群体金融服务问题，马鞍门核眉前往马钢医院，山梅为行动不便的行暖心服80岁老人提供上门承保服务，以高效、得好热情的评上措施赢得客户及其家人的高度认可。

据了解，保解客户戚叔叔因年老长期生病，决老急行动不便，人燃无法亲自到银行办理存折密码重置业务。其家属向梅园支行求助后，工商支行迅速启动“特办”服务机制，银行园支网点负责人和主管前往马钢医院病房。马鞍门核眉在核实客户身份和意愿后，工作人员耐心指导老年人签署委托代理资料。

“工行不仅效率高，而且服务周到！父亲行动困难，以为会拖很久。没想到他们直接来医院核保，真的让我们感到温暖。"戚叔叔的儿子连连称赞。“客户的需求是我们行动的方向，”马鞍山梅园支行网点负责人说。对于老年人、残疾人等特殊群体，我们始终坚持以“零距离”服务传递金融温度。”。

近年来，马鞍山梅园支行通过建立“绿色通道”，不断优化适老化服务、建立移动服务团队，简化业务流程，为行动不便的客户提供上门服务100多次。梅园分行负责人表示，今后将继续深化“金融为民”理念，以更灵活的服务模式满足群众多元化需求，打磨“你身边的银行”品牌形象。

虽然上门服务很小，但它反映了大型国有银行以客户为中心的责任。在科技赋能金融的今天，中国工商银行马鞍山梅园支行用“脚步”弥补了“数字鸿沟”，使金融服务既快又温暖。

• ·300人瑜伽进行 友邦新锐共享健康沙龙
• ·合肥城市管理学校：个性化教学有助于大量学生获得本科录取
• ·工商银行马鞍山分行成功举办“世界骄子起航向远”私银客户海外留学讲座
• ·泰康人寿安徽分公司请查看《给父母的保险避坑手册》
• ·中考前探路中等职业学校：安徽新华高级技工学校教育突破
• ·安徽省“科学名家”第一站进入池州基层行走
• ·詹记“鲜制鲜售 好青团”
• ·安徽新华高级技术学校成功举办“传承工匠心，共铸报国情”主题朗诵比赛
• ·泉州南迎宾大道沥青路面覆盖工程施工 两个月的交通限制
• ·“文旅 乳品” 跨界联动！ 新希望白帝抓住了这波春日新玩法
• ·2月份，比亚迪宋家族疯狂销售12万台，夺得中国SUV销冠！
• ·《丝绸之路潮艺》国际当代潮流收藏展在古城举行
• ·泉州“获得水用气网”指标在全省领先
• ·在省会追光追梦 安徽新华影视动画设计专业，为您创造未来！
• ·民生银行合肥分行赋能中小微外贸企业“出海远航”
• ·非物质文化遗产技能架起文化桥梁 金门亲子研究班访问泉州