面对人口老龄化的中国种措趋势，中国工商银行马鞍山当涂分行积极践行“金融为民”的工商盖养理念，构建覆盖硬件升级、银行服务优化、马鞍科技赋能、山当施涵社会福利的涂支态全方位养老服务体系。

一、行采新生硬件升级：从“无障碍”到“有温度”。取多

该设施适用于老年人和全覆盖。老金当涂层支行网点全面增加无障碍坡道、中国种措爱心座椅、工商盖养老花镜、银行轮椅等设施时，马鞍在易碰撞区域粘贴防撞条，山当施涵铺设防滑垫。涂支态

服务深化：从“标准化”到“个性化”。

(1)全过程伴随服务。

银行切实践行“六温”标准，“进门扶一把，座椅有软垫，到号有提醒，现金有纸袋，出门有告别”，养老金发放日提前开门增窗。针对特殊需求，网点专门成立了服务团队，为行动不便的客户提供上门社保卡挂失、激活账户等业务。

(二)金融安全守护行动 

通过“大厅微沙龙”、“社区金融课堂”等形式，向老年客户普及反诈防非知识。并将大厅传单与电视相结合，通过案例讲解电信诈骗手段，帮助老年客户筑牢“钱袋”防线。

三、科技赋能:跨越“数字鸿沟”。

智能设备适合老年人改造，推广智能柜员机“老年版”，支持语音交互，简化操作流程；保留纸质凭证服务，尊重老年人的使用习惯。

四、生态共建：从“单一服务”到“社会协调”。

“工行驿站 “生态系统，“工行驿站”已成为老年人服务的核心地位，为老年人提供饮用水、充电、医疗急救等公益服务。

从硬件转型到情感联系，从科技授权到生态建设，中国工商银行马鞍山当涂分行的老龄化服务不仅解决了老年人的“迫切需要”，而且重新定义了金融服务的温度和价值。未来，随着养老金融特色网点建设的推进，当涂支行将继续“金融” 非金融一体化模式，书写民生答卷“老有所养，老有所乐”。

• ·张北县聚力实施人才强县战略
• ·工行安徽省分行坚持金融的初衷 多维赋能促进消费者保护工作的质量和效率
• ·美股“七姐妹”让位！中国科技巨头的价值重估正在展开！
• ·工商银行马鞍山梅园支行暖心服务获得好评——上门核保解决老人燃眉之急
• ·安溪铁观音茶季上演“硬核”科技秀
• ·你好，我是合肥尚奥包河用户中心
• ·美股“七姐妹”让位！中国科技巨头的价值重估正在展开！
• ·安徽省青年科技活动中心和安徽省教育科学研究院 探索科技教育发展新路径
• ·庐州宴北城店盛开开业 以中国宴会文化点亮合肥婚宴新标杆
• ·泰康人寿安徽分公司保护新市民权益：从单外卖看保险保障
• ·泰康医疗保健一体化，推动HWP新引擎
• ·第24 安徽青少年机器人竞赛规则解读培训会圆满结束
• ·泉州“获得水用气网”指标在全省领先
• ·荣耀加冕，载誉而归
• ·合肥工业银行分行：江淮绿色金融 共绘新的生态画卷
• ·民生银行2024年年报显示——做好“五篇大文章” 帮助实体经济高质量发展