2025年3月25日，中国工商银行马鞍山梅园支行主动延伸服务半径，工商为实践金融为人民群众的银行园支初衷，解决特殊群体金融服务问题，马鞍门核眉前往马钢医院，山梅为行动不便的行暖心服80岁老人提供上门承保服务，以高效、得好热情的评上措施赢得客户及其家人的高度认可。

据了解，保解客户戚叔叔因年老长期生病，决老急行动不便，人燃无法亲自到银行办理存折密码重置业务。其家属向梅园支行求助后，工商支行迅速启动“特办”服务机制，银行园支网点负责人和主管前往马钢医院病房。马鞍门核眉在核实客户身份和意愿后，工作人员耐心指导老年人签署委托代理资料。

“工行不仅效率高，而且服务周到！父亲行动困难，以为会拖很久。没想到他们直接来医院核保，真的让我们感到温暖。"戚叔叔的儿子连连称赞。“客户的需求是我们行动的方向，”马鞍山梅园支行网点负责人说。对于老年人、残疾人等特殊群体，我们始终坚持以“零距离”服务传递金融温度。”。

近年来，马鞍山梅园支行通过建立“绿色通道”，不断优化适老化服务、建立移动服务团队，简化业务流程，为行动不便的客户提供上门服务100多次。梅园分行负责人表示，今后将继续深化“金融为民”理念，以更灵活的服务模式满足群众多元化需求，打磨“你身边的银行”品牌形象。

虽然上门服务很小，但它反映了大型国有银行以客户为中心的责任。在科技赋能金融的今天，中国工商银行马鞍山梅园支行用“脚步”弥补了“数字鸿沟”，使金融服务既快又温暖。

• ·优化供应链金融工业银行滁州分行首次实施反向保理业务
• ·全市居民人均可支配收入首次突破5万元
• ·5月份消费融资环比下降23.8%，中国消费融资跌势触底吗？
• ·华夏华润商业REIT第三季度收入1.87亿 净利润2041万
• ·2025年张家口市一个项目入选人力资源和社会保障部专家服务基层活动
• ·大暖气即将开启 泉州市区雨水或频繁来临
• ·中信银行滁州分行开展开展“书春联，宣征信”活动
• ·上海另一个城市的最新估值为23.32亿元，华安百联消费REIT更新招聘书
• ·国家高技能人才培训基地安徽新华高级技工学校荣获
• ·“21世纪金融竞争优秀案例(2024年)”揭榜，平安人寿荣获“年度优秀寿险公司”
• ·中国户外品牌「PELIOT伯希和」B轮融资完成亿元人民币
• ·工商银行马鞍山分行举办了员工运动会系列赛和闭幕式
• ·民生银行2024年年报显示——做好“五篇大文章” 帮助实体经济高质量发展
• ·泉州港春运高峰期间 出入境旅客7.6万余人次
• ·城发集团永旺梦乐城资产支持专项计划更新反馈
• ·今年要冲击5000家店，爷爷不泡茶的步子有点大！数读100个品牌